Conditions Générales de Ventes

Les clauses des conditions générales de vente « CGV » régissent exclusivement les ventes de(s) produit(s) proposés sur https://big-center.fr (Représentant légal M Gabriel, site géré par la société BIG CENTER – Siège social : 1, Impasse Joseph Cugnot -77100 Meaux. RCS Meaux 85041755100015). N° TVA intracommunautaire : FR84850417551

Clause 1. Tarif(s) :

1.A. Le prix de(s) produit(s) sont facturés sur la base des prix indiqués dans l’offre au moment de la commande. Les prix indiqués sont les prix définitifs, toutes taxes comprises au taux légal en vigueur (TVA et éco-participation…) hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

1.B. Les produits sont facturés sur la base des prix indiqués dans l’offre au moment de la commande. Les prix indiqués sont les prix définitifs, toutes taxes comprises au taux légal en vigueur.

1.C. Big-center.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment avant toutes commandes non validées.

Clause 2. Paiement(s) :

2.A. Les produits sont facturés sur la base des prix indiqués dans l’offre au moment de la commande. Les prix indiqués sont les prix définitifs, toutes taxes comprises au taux légal en vigueur.

2.B. Le(s) produit(s) demeure notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix de vente.

2.C. Nous acceptons les modes de paiement suivants : virement bancaire, carte de crédit, et PayPal. Nous pouvons modifier ou/et supprimer les moyens des paiements sur le site sans aucun préavis.

Clause 3 Sécurité de moyen des paiements :

3.A. La Sécurité des moyens de paiement sur notre site est renforcée avec le procédé de cryptage SSL pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées.

Clause 4. Livraison :

4.A. Frais de livraison variable selon produit(s) et destination(s), ils sont à votre charge et payable au moment de valider votre commande.

4.B. Frais de livraison peuvent être offert ou remboursé sur décision de la direction et cette option sera affichée au cours du processus de votre commande.

4.C. Vous êtes tenu de vérifier immédiatement votre commande une fois la livraison effectuée si celle-ci est complète ou non pour d’éventuelles réclamations.

4.D. Toutes le(s) réclamation(s) doivent être adressées sans délai en cas de non-conformité de(s) produit(s) à la commande, également vous devez en informer notre service client par email sav@big-center.fr et si la marchandise est endommagée émettre directement toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) au transporteur au moment de la réception.

4.E. Nous vous rappelons qu’au moment où vous réceptionnée des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vont sont transférés.

4.F. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

4.G. Le délai de livraison est 2 à 5 jours correspond au délai de préparation et d’expédition indiqué sur le site. Vous pouvez suivre la commande avec le numéro de suivi fourni par notre service logistique après l’expédition de(s) produit(s) acheté(es)

Clause 5. Retour

5.A. Vous avez la possibilité de nous retourner les produits selon le cas voir Le Clause N° 6 « Rétractation »

5.B. Tous les frais de retour sont à charge du client.

Clause 6 Rétractation :

6.A. Le délai de rétractation expire quatorze jours après la réception de(s) produit(s) par vous ou par vos soins. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous contacter par mail ICI.

6.B. Exception :

Conformément à l’article L. 221-28 alinéa 5 du code de la consommation, le droit légal de rétraction est exclu dans le cas d’articles scellés qui ont été ouverts après leur livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène.

Clause 7. Remboursement(s)

7.A. Le prix payé y compris les frais de livraison sont remboursés sans délai mais attention les frais de retour sont à charge du client(s).

7.B. C’est au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où nous avons eu connaissance de votre déclaration de rétractation.

7.C. Remboursement par le biais du même compte de paiement que celui que vous aurez utilisé, sauf si nous sommes d’accord pour l’usage d’un autre moyen de paiement.

7.D. Le Remboursement ne fera pas l’objet de réclamation jusqu’à ce que nous ayons reçu le produit(s) concerné, vous devrez nous renvoyer ou nous restituer la marchandise sans délai et au plus tard dans un délai de cinq (5) jours à compter du jour où vous nous aurez communiqué votre déclaration de rétractation.

Clause 8. Disponibilité :

8.A. Nos produits sont visibles tant qu’ils sont disponibles sur le site dans la limite des stocks disponibles, les produits non disponibles sont désactivés automatiquement sauf certains cas (bug informatique etc…)  

8.B. En cas de l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons au plus vite possible par mail ou/et par téléphone.

8.C. En cas de rupture ou/et impossible de convenir un délai raisonnable votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé de la totalité du montant immédiatement.

Clause 9. Service après-vente :

9.A. Pour toute information ou question après l’achat, notre service après-vente est à votre disposition ici.

Clause 10. Propriété :

10.A. Concernant notre site tous les images, descriptions, textes, commentaires et vidéo présentés sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle.

Clause 11. Litige :

11.A. En cas de litige, une approche amiable sera effectuée, si elle n’est pas concluante le tribunal de Meaux est le seul apte à trancher.

Clause 12. Cookies / Données personnelles

12.A. Les informations nominatives et données personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

12.B. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

12.C. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire à notre Service clientèle ici.

12.D. Les cookies sont donc utilisés par https://big-center.fr/fr/ dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.

Clause 13. Service client :

13.A Nous sommes à votre disposition pour toute information(s) ou question(s), par ici.

Mise à jour le 05/07/19

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