Paiement

De nos jours, nous sommes de plus en plus nombreux à passer du temps sur internet et à y effectuer nos achats. En effet, il est très facile d’y trouver tout ce que l’on veut, de comparer les différentes offres, et d’acheter en deux clics. Cependant, la question du paiement sécurisé sur internet revient très souvent. Il est recommandé d’effectuer ses achats en ligne avec prudence, les différentes solutions qui s’offrent à vous afin d’effectuer un paiement sécurisé sur notre site internet. A vous de comparer et de choisir l’option qui vous correspond le mieux !

Assurez-vous que la page est sécurisée

Ensuite, lorsque vous êtes prêt à acheter, assurez-vous que la page où vous allez entrer vos coordonnées bancaires est sécurisée. Pour cela, regardez au début de l’URL : vous devriez lire « https » au lieu du classique « http ». Cela signifie que la page cryptera vos données et vous assurera un paiement sécurisé juste avant l’URL il devrait également s’afficher une icône de cadenas.

PAIEMENT 100% SÉCURISÉ

MON PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Au moment de votre règlement, le symbole du cadenas apparaît et indique que votre connexion est cryptée et sécurisée. Des serveurs d’autorisation sont alors consultés, afin de vérifier ces données et éviter les abus et les fraudes. La technologie de cryptage SSL permet de garantir la sécurité des informations que vous fournissez lors de la transaction bancaire.

QUELS SONT LES MOYENS ET CONDITIONS DE PAIEMENT ?

Toutes les transactions sur le site https://big-center.fr/fr/ sont effectuées par les moyens de paiements les cartes bancaires suivantes : CB, VISA, VISA ELECTRON, American Express, Mastercard, Maestro, PayPal…

Vous pouvez aussi utiliser le paiement par virement bancaire qui est 100 % sécurisé.

La transaction se fait sur la plateforme sécurisée de l'établissement bancaire, Si bien qu'aucune information bancaire concernant le Client ne transitera via notre site. Informations confidentielles (numéro de carte, date de validité, etc…) du Client, inaccessibles pour les tiers.

La facture de chaque Commande est adressée au Client avec un récapitulatif de Commande ainsi que copie des présentes CGV au Client ou à la personne désignée par ses soins avec le produit. Un duplicata de facture peut être téléchargé et/ou imprimé dans l’espace Client.

MON PAIEMENT A ÉTÉ REFUSÉ, POURQUOI ?

Lors de la validation de commande, une pré-autorisation est demandée à votre banque. En cas d’avis défavorable, nous refusons votre commande et ne procédons pas au traitement de celle-ci. Pour plus d’informations, contactez le service clients par mail sav@big-center.fr

LIVRAISON 

La livraison n'est faite qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire du vendeur. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le formulaire en ligne valant bon de commande, le client devant veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client. Sauf en cas de force majeure, la livraison intervient, selon le mode choisi par le client, dans les délais suivants : 2 à 5 jours. 

1. RETARD DE LIVRAISON ET DÉNONCIATION

En cas de retard de livraison, le vendeur en informera le client, lequel peut dénoncer le contrat et demander à être remboursé dans les 14 jours à compter de cette dénonciation. Le remboursement total du produit et des frais de livraison, ou de réexpédition le cas échéant, est alors effectué. Cette dénonciation du contrat doit être adressée selon les modalités suivantes : sav Toute dénonciation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.

2. VÉRIFICATION DE LA COMMANDE

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, le client doit alors vérifier l'état des produits. S'ils ont été endommagés, l'acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bon de livraison. Le client doit indiquer sur le bon de livraison, et sous forme manuscrite, toute anomalie concernant la livraison. La vérification des produits est considérée comme effectuée dès lors que le client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. Le client devra, le cas échéant, informer le vendeur de ses réserves selon les modalités suivantes : sav Toute réserve non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client. A la réception de la réclamation, le vendeur attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par courrier électronique au client.

3. ERREUR DE LIVRAISON

En cas d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits par rapport aux indications figurant sur le bon de commande, le client formule sa réclamation auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison. La réclamation pourra être faite selon les modalités suivantes : sav Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.

4. RETOUR DE COMMANDE

Le produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d'origine, selon les modalités suivantes : 30 jours Toute réclamation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être pris en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client. Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Effectuez tous vos achats sur notre site https://big-center.fr/fr/ en toute confiance avec sérénité.

Bon shopping à tous et à toutes.

Mise à jour 05/07/2019

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